Obecnie realizujemy wysyłki wyłącznie do Polski; pracujemy nad rozszerzeniem tej usługi na kolejne kraje.

Z przyjemnością informujemy, że oferujemy bezpłatną wysyłkę wszystkich zamówień, niezależnie od ich wartości. Niezależnie od tego, czy zamawiasz jeden produkt, czy kilka, nie ponosisz żadnych kosztów wysyłki.

Po wysłaniu zamówienia otrzymają Państwo wiadomość e-mail z potwierdzeniem zawierającą numer przesyłki. Można śledzić swoje zamówienie, klikając przycisk w wiadomości e-mail z potwierdzeniem wysyłki lub wpisując numer przesyłki na poniższej stronie: doras.pl

Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 2 dni roboczych. Po wysłaniu paczki czas dostawy wynosi od 5 do 10 dni roboczych. Dokładamy wszelkich starań, aby dostarczyć Państwu zamówienie jak najszybciej, aby mogli Państwo jak najszybciej cieszyć się nowymi ubraniami.

Tak, oferujemy karty podarunkowe. Aby je uzyskać, wyślij nam wiadomość e-mail na adres pomoc@doras.pl.

Poważnie traktujemy Waszą prywatność. Przeczytajcie naszą politykę prywatności, aby zrozumieć, jak i dlaczego zbieramy, wykorzystujemy i chronimy Wasze dane osobowe.

Możecie zwrócić swoje artykuły w ciągu 30 dni od ich otrzymania. Aby zapewnić bezproblemowy proces zwrotu, zalecamy przeczytanie naszej polityki zwrotów, którą znajdziecie w stopce naszej strony internetowej. Aby zarejestrować zwrot, wyślij nam wiadomość e-mail. Nasz zespół jest gotów, aby Wam pomóc i poprowadzić Was przez proces zwrotu.

Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta jak najszybciej, podając numer zamówienia i zdjęcia uszkodzonego artykułu. Zaoferujemy Wam odpowiednie rozwiązanie.

Możecie wymienić artykuły, zwracając je zgodnie z naszą procedurą zwrotów i składając nowe zamówienie żądanego artykułu. Aby rozpocząć ten proces, wyślij nam wiadomość e-mail na adres pomoc@doras.pl